Condiciones de venta
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN (VENTA B2B)
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de Loba Manualidades, dirigidas a profesionales, comercios, autónomos y empresas (B2B). Al realizar un pedido en nuestra web, usted declara actuar en el marco de su actividad comercial o profesional.
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de Loba Manualidades, dirigidas a profesionales, comercios, autónomos y empresas (B2B). Al realizar un pedido en nuestra web, usted declara actuar en el marco de su actividad comercial o profesional.
2. RESERVA Y PAGO DE LOS PEDIDOS
Cuando realice un pedido en nuestra tienda online, los artículos quedarán reservados automáticamente para usted. A continuación, Loba Manualidades le enviará un correo electrónico confirmando la disponibilidad real de los productos, el importe total y los datos para formalizar el pago.
Cuando realice un pedido en nuestra tienda online, los artículos quedarán reservados automáticamente para usted. A continuación, Loba Manualidades le enviará un correo electrónico confirmando la disponibilidad real de los productos, el importe total y los datos para formalizar el pago.
- Modalidad de pago: El pago se realiza mediante transferencia bancaria (o las opciones que le indiquemos en la confirmación). En el correo de confirmación le facilitaremos nuestro número de cuenta para que pueda realizar el ingreso.
- Agilizar el envío: Si desea que su pedido salga lo antes posible, envíenos el justificante bancario de la transferencia a info@lobamanualidades.com.
- Plazo de reserva: Guardaremos su pedido reservado durante 7 días naturales desde que le enviemos la confirmación. Si pasado ese plazo no hemos recibido el pago ni el justificante bancario, el pedido quedará anulado automáticamente y el material volverá a ponerse a la venta.
3. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los artículos que formen su pedido. Si todos los productos están en stock, prepararemos y enviaremos su pedido en un plazo de 48 horas laborables desde que comprobemos el pago.
Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los artículos que formen su pedido. Si todos los productos están en stock, prepararemos y enviaremos su pedido en un plazo de 48 horas laborables desde que comprobemos el pago.
- Facturas: Junto con su mercancía (dentro del paquete) o por correo electrónico recibirá la factura de compra correspondiente. Si por cualquier motivo no la encuentra, escríbanos a info@lobamanualidades.com.
4. DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS DAÑADOS
Al tratarse de operaciones entre profesionales, las devoluciones se rigen estrictamente por las siguientes condiciones:
Al tratarse de operaciones entre profesionales, las devoluciones se rigen estrictamente por las siguientes condiciones:
- Plazo y estado del material: Solo se aceptarán devoluciones dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. El material debe estar completamente sin usar, sin desprecintar y en su embalaje original en perfecto estado. Los productos en blíster, termosellados o con precinto de fábrica no se podrán devolver si el precinto está roto o manipulado.
- Gastos de devolución: En caso de devolución por motivos ajenos a Loba Manualidades (como error al pedir o cambio de opinión), usted asumirá íntegramente los gastos de envío de vuelta hasta nuestras instalaciones en Badalona.
- Errores en el envío: Revise siempre su mercancía nada más recibirla. Si detecta algún error por nuestra parte en los artículos enviados, avísenos lo antes posible para solucionarlo sin coste para usted.
- Roturas o golpes en el transporte: Es obligatorio que revise los bultos delante del transportista. Si observa cualquier golpe, rotura o anomalía en las cajas, anótelo por escrito en el documento de entrega del transportista en ese mismo momento y notifíquenoslo por correo electrónico a info@lobamanualidades.com en un plazo máximo de 48 horas adjuntando fotos. Sin esta anotación en el comprobante de entrega, el seguro de transporte no cubrirá la incidencia